Expédition

Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Aucune expédition n’a lieu les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport sélectionné :

• France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du poids et de la destination.

• Livraison standard : Tarif selon la zone d’expédition
• Livraison express : Option disponible selon votre emplacement

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à [montant à préciser]€ (selon pays éligibles).

Transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que DHL, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay pour garantir une expédition rapide et fiable.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec votre commande :

1. Vérifiez le statut de votre colis via le lien de suivi.
2. Contactez le transporteur en cas de problème de livraison.
3. Si besoin, contactez-nous à [votre email] avec votre numéro de commande.

Politique de retour et remboursement

Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les démarches à suivre.

Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition.