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Retour à la boutiqueConditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site. En commandant un produit, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions. Notre boutique est basée en France et respecte la législation française en vigueur.
2. Informations sur les Produits
- Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations légères (coloris, dimensions) peuvent exister en raison des différences d’affichage sur les écrans ou des procédés de fabrication artisanale.
- Les photographies sont non contractuelles
3. Commandes
- Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
- Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour la livraison et la facturation.
4. Prix et Paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (€), TTC (Toutes Taxes Comprises), sauf mention contraire.
- Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site.
- Aucune commande ne sera expédiée avant validation complète du paiement.
5. Expédition et Livraison
- Nous livrons uniquement en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.
- En cas de retard, perte ou problème avec la livraison, nous vous assistons dans les démarches auprès du transporteur.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit, sans justification.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du retour.
8. Protection des Données Personnelles
- Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services.
- Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
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9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans notre accord.
10. Modification des CGV
- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Litiges et Droit Applicable
- En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
- À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France et régi par la législation française.
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